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ERFOLGSFALL

Ticino Turismo: Die wissenschaftliche Methode zur Unterstützung des kantonalen Tourismusziels

Projektpartner

HERAUSFORDERUNG

Die Gesundheit des Reiseziels in Echtzeit überwachen

Die Tourismusagentur Tessin (ATT) ist für das Tourismusmarketing des gesamten Kantons Tessin zuständig. Das 2022 gestartete Projekt sieht die direkte Beteiligung von 8 Aktionären vor, darunter der Kanton, die 4 regionalen Tourismusorganisationen (RTOs) und 3 wichtige Branchenverbände: Hotelleriesuisse Tessin, Gastroticino und der Verband Tessiner Campingplätze.

Die Notwendigkeit des Auftraggebers war es, dem Territorium ein Hospitality Data Intelligence-Tool an die Hand zu geben, das die Entwicklung des Hotel- und Campingsektors dynamisch verfolgen kann. 

Das Ziel war zweifach: die einzelnen Betriebe bei Preisstrategien zu unterstützen und den Tourismusverbänden verlässliche Daten für strategische Entscheidungsprozesse zu liefern, wodurch die Abhängigkeit von spät kommenden statistischen Erhebungen überwunden wird.

LÖSUNG

Ein Integriertes Observatorium für den Kanton

Die von HBenchmark implementierte Lösung zeichnet sich durch ihre Integration mit dem akademischen Suchsystem aus:

Die HBenchmark-Plattform ist zur primären Quelle für das Tourismusobservatorium (O-Tur) des Instituts für Wirtschaftsforschung (IRE) und der Università della Svizzera italiana (USI) geworden. Dies ermöglicht hochkarätige quantitative und qualitative Analysen der lokalen touristischen Nachfrage.
Das System aggregiert Daten von rund 115 Betrieben und liefert strategische Informationen sowohl über vergangene Aufenthalte als auch über zukünftige Buchungen, mit spezifischem Monitoring für bestimmte Gebiete (Mendrisiotto, Luganese, Bellinzonese, Lago Maggiore).
Dank der Zusammenarbeit mit Hotelleriesuisse profitieren die einzelnen Betriebe von einem anonymisierten und aggregierten Benchmarking, das entscheidend ist, um die Unternehmensleistung in einem wettbewerbsintensiven Markt wie der Schweiz zu verbessern.
Ergebnis

Datengesteuerte Kultur und territoriale Synergie

Das Projekt, das ständig über 110 Strukturen involviert, hat das Tessin zu einem der fortschrittlichsten Reiseziele im Management von touristischen Daten gemacht. 

Die Möglichkeit, zeitnahe Berichte über Großveranstaltungen oder Feiertage zu veröffentlichen, ermöglicht es Institutionen, mit Autorität zu kommunizieren und Privatpersonen, Best Practices auf der Grundlage realer Vergleiche zu übernehmen, wodurch ein nachhaltiges Wachstum der Branche im Laufe der Zeit gewährleistet wird.

Sind Sie eine Open-Air-Einrichtung, die mit FAITA verbunden ist und daran interessiert ist, dem Projekt beizutreten?
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Wer hat entschieden, Daten in erfolgreiche Strategien zu verwandeln

Trentino: Perspektivische Vision und Systemstrategie zur Beschleunigung der Wettbewerbsfähigkeit des touristischen Ökosystems der Provinz

Trentino Marketing arbeitet in Zusammenarbeit mit HBenchmark mit der Plattform, um touristische Daten zu sammeln, zu integrieren und zu analysieren, was die Überwachung von Strömen, territorialen Leistungen und Markttrends zur Unterstützung strategischer Entscheidungen ermöglicht.

Fondazione Bologna Welcome: Die Architektur der Daten für die Attraktivität und Entwicklung des Metropolraums.

Die Fondazione Bologna Welcome nutzt in Zusammenarbeit mit HBenchmark die Plattform zur Analyse von Tourismusdaten und zur Überwachung wichtiger Leistungskennzahlen, um so einen integrierten Einblick in das Besucher­verhalten zu ermöglichen und die Destinationsentwicklung konkret zu unterstützen.