Data Intelligence und Governance: HBenchmark Partner des OTRF – Observatorium für den Regionalen Föderalen Tourismus der Region Venetien
Projektpartner
Die OTRF als strategischer Vermögenswert für das Wachstum des regionalen Tourismussystems
Im Jahr 2019 stand die Region Venetien, die fest unter den Top-Tourismusdestinationen Europas verankert ist, vor der Herausforderung, ihre zerstückelten Informationsmengen in ein organisches und wissenschaftliches Governance-System zu verwandeln. Im Rahmen der Ausarbeitung des Regionalen Strategischen Tourismusplans (PSTR), an dem über 300 Stakeholder aktiv beteiligt waren, entstand die Notwendigkeit, das OTRF, einen “einzigen Ort” für die Datenerfassung und -analyse, einzurichten.
Die Herausforderung bestand darin, ein Ökosystem aus Föderale Governance, basierend auf einer Absichtserklärung, die dem Observatorium einen kollaborativen Charakter verleiht: ein Netzwerk territorialer Akteure, die gleichzeitig als Nutzer und Anbieter von Daten fungieren. Dieses föderierte System umfasst derzeit 47 Unterzeichner, darunter die Region Venetien, Unioncamere Venetien, die 17 Destinationsmanagement-Organisationen (OGD/DMO), Universitäten, Branchenverbände und große Akteure des Sektors.
In diesem Kontext bestand die Notwendigkeit, Daten aus heterogenen Quellen zu integrieren, um Volumina, wirtschaftliche Auswirkungen und Besucherprofile in Echtzeit zu überwachen und so die Nachhaltigkeit von Investitionspolitiken in einem Gebiet mit äußerst vielfältigen touristischen Clustern zu gewährleisten.
Technologische Integration und Datenkultur
HBenchmark kam diesem Bedürfnis nach, indem es eine Datenintegrationsarchitektur entwickelte. Die Lösung basiert auf einer tiefgehenden Integration, die den automatischen Export aggregierter KPIs in das regionale föderative System gewährleistet und sich auf drei grundlegende Richtungen stützt:
Die neue Grenze der Gebietsverwaltung
Die Integration der HBenchmark-Daten in das OTRF hat es ermöglicht, das regionale Überwachungssystem zu stärken und die Steuerung des Tourismus in Venetien hin zu einem datengesteuerten Modell zu führen, das auf objektiven Beweisen und Echtzeit-Flussanalysen basiert.
Diese Informationen, die auf dem regionalen Portal zugänglich gemacht werden, ermöglichen es Institutionen, DMOs und Betreibern, die Rendite von Werbeinvestitionen wissenschaftlich fundiert zu bewerten und die Gebietsentwicklung auf der Grundlage realer Szenarien zu planen, wodurch Venetien als ein Vorbild für fortschrittliche technologische Exzellenz im internationalen Tourismuspanorama gefestigt wird.
Wer hat entschieden, Daten in erfolgreiche Strategien zu verwandeln
Trentino: Perspektivische Vision und Systemstrategie zur Beschleunigung der Wettbewerbsfähigkeit des touristischen Ökosystems der Provinz
