Data Intelligence e Governance: HBenchmark partner dell’OTRF – Osservatorio del Turismo Regionale Federato della Regione Veneto
Partner del progetto
L’OTRF come asset strategico per la crescita del sistema turistico regionale
Nel 2019 la Regione Veneto, posizionata stabilmente tra le prime destinazioni turistiche d’Europa, ha affrontato la sfida di trasformare la propria mole di informazioni frammentate in un sistema di governance organico e scientifico. Nell’ambito dell’elaborazione del Piano Strategico Regionale del Turismo (PSTR), che ha coinvolto attivamente oltre 300 stakeholder, è emersa la necessità di istituire l’OTRF, un “luogo unico” di raccolta e analisi dei dati.
La sfida consisteva nel creare un ecosistema di governance federata, basato su un Protocollo d’Intesa che attribuisce all’Osservatorio un carattere collaborativo: una rete di soggetti territoriali che operano simultaneamente come fruitori e fornitori di dati. Ad oggi, questo assetto federato coinvolge 47 firmatari, tra cui la Regione del Veneto, Unioncamere del Veneto, le 17 Organizzazioni di Gestione delle Destinazioni (OGD/DMO), università, associazioni di categoria e grandi player del settore.
In questo contesto, la necessità era integrare dati provenienti da fonti eterogenee per monitorare in tempo reale volumi, impatto economico e profili dei visitatori, garantendo la sostenibilità delle politiche di investimento in un territorio caratterizzato da cluster turistici estremamente diversificati.
Integrazione tecnologica e cultura del dato
HBenchmark ha risposto a questa necessità sviluppando un’architettura di interscambio dati. La soluzione si basa su un’integrazione profonda che garantisce l’esportazione automatica di KPI aggregati verso il sistema federato regionale ed è articolata su tre direttrici fondamentali:
La nuova frontiera della governance territoriale
L’integrazione dei dati HBenchmark all’interno dell’OTRF ha permesso di potenziare il sistema di monitoraggio regionale, guidando la governance del turismo veneto verso un modello ‘data-driven’ basato sull’evidenza oggettiva e sull’analisi dei flussi in tempo reale.
Queste informazioni, rese accessibili sul portale regionale, consentono alle istituzioni, alle DMO e agli operatori di valutare con precisione scientifica il ritorno degli investimenti promozionali e di pianificare lo sviluppo del territorio sulla base di scenari reali, consolidando il Veneto come modello di eccellenza tecnologica all’avanguardia nel panorama turistico internazionale.
Chi ha deciso di trasformare i dati in strategie di successo
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