Anlässlich der Veranstaltung IDD Travel & Hospitality, Auf der Bühne zusammen mit Swiss Tourism und Zürich Tourismus stellte Ticino Tourism seine strategische Vision vor, die sich von einer einfachen Promotion zur integrierten Verwaltung der touristischen Ströme entwickeln soll. In dem Interview mit Corriere del Ticino, Mattia Storni — Strategie- und Unternehmensentwicklungsdirektor von Ticino Turismo — erläuterte, wie die Analyse von Daten und künstliche Intelligenz dazu beitragen, die saisonale Abwanderung zu verhindern, ohne die Sommermonate zu schwächen und die Nachfrage in Richtung der Zeiträume und Regionen zu lenken, die über eine größere Kapazität für Unterkünfte verfügen.

In diesem Ecosystem der Destination Management, die Data Intelligence Plattform HBenchmark Es stellt eines der operativen Instrumente dar, das das Unternehmen zur Überwachung der Entwicklung des touristischen Sektors und zur Vorhersage der Marktdynamiken nutzt.

Die wichtigsten Punkte des Interviews

• Strategie der Destagionalisierung (Ticino365): Das Ziel besteht darin, in den weniger frequentierten Monaten Nachfrage zu generieren und die weniger bekannten Regionen (wie Curzútt oder die Val Colla) durch gezielte Promotionen zu stärken, die auf die tatsächliche Belegungskapazität und die Zugänglichkeit durch öffentliche Verkehrsmittel und den Ticino Ticket ausgerichtet sind.
• Die Rolle der Künstlichen Intelligenz: Die KI etabliert sich als neuer Vermittler zwischen Zielort und Reisenden; die Verfügbarkeit strukturierter und aktualisierter kantonaler Datenbanken wird von entscheidender Bedeutung, um den digitalen Assistenten zuverlässige Informationen zur Verfügung zu stellen und die Besuchsvorlieben zu steuern.
• Realzeitige Überwachung und Indikatoren: Die Integration zwischen offiziellen Statistiken, Daten des Beobachtungszentrums, Ticino Ticket und HBenchmark Es ermöglicht die Zusammenfassung der Daten eines Stichproben von Unterkünften, um die Besetzung, die durchschnittlichen Preise, die Herkunft der Gäste und zukünftige Buchungen in Echtzeit zu beobachten.
• Gemeinsame Datenverwaltung: Die zukünftige Herausforderung besteht darin, die Daten über die Zugänglichkeit, Mobilität, Attraktionen und wirtschaftlichen Auswirkungen zu verknüpfen und eine kontinuierliche Zusammenarbeit zwischen Kanton, Kommunen, regionalen Tourismusorganisationen und privaten Betreibern zu gewährleisten.

Die Erfahrung von Ticino Tourismus bestätigt, dass die Verfügbarkeit prägnanter und vorausschauender Daten über die Entwicklung des Hospitality-Sektors ein entscheidender Faktor ist, um nachhaltige Entwicklungspolitiken voranzutreiben und die gesamte Branche bei strategischen Entscheidungen zu unterstützen.